Conditions de vente

1. APPLICATION

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des deux parties concernant la vente en ligne de produits proposés par BoxeSong (« la Société »).

1.2 Toute commande passée sur le site https://boxesong.com implique l' acceptation préalable et sans restriction par le client des présentes Conditions Générales de Vente . Ces conditions font partie intégrante du contrat entre le Client et BoxeSong et sont pleinement opposables. Le client reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande.

1.3 Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent uniquement aux personnes physiques majeures , agissant en qualité de consommateurs. En passant commande, le Client certifie être une personne physique âgée de plus de 18 ans et agissant uniquement pour un usage personnel , et non pour une quelconque activité commerciale, industrielle ou professionnelle.

1.4 Exclusion : Les présentes Conditions Générales de Vente ne s'appliquent pas aux professionnels (sociétés, entrepreneurs ou personnes morales). Les professionnels souhaitant passer une commande doivent contacter directement notre équipe support .

1.5 Les conditions applicables à chaque commande sont celles en vigueur au moment du paiement . La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant une version mise à jour sur le site Internet.

2. PROCESSUS DE COMMANDE ET FORMATION DU CONTRAT

2.1 Processus de commande

Pour passer une commande sur BoxeSong , le client doit :

  1. Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les au panier.
  2. Confirmez la commande (premier clic), après avoir vérifié les articles sélectionnés, leurs prix et les frais de livraison.
  3. Lisez et acceptez les présentes Conditions Générales de Vente avant de procéder au paiement (deuxième clic).
  4. Choisissez un mode de paiement et finalisez l'achat.

Après paiement, le client recevra un email de confirmation contenant :
✔ Un récapitulatif de la commande (produits, prix et détails de livraison).
✔ L'identification de l'entreprise BoxeSong .
✔ Le numéro de commande.
✔ La politique de retour et de remboursement.

Si le client ne reçoit pas cet e-mail de confirmation , il doit contacter le support BoxeSong via le site Web.

2.2 Refus de commande

BoxeSong se réserve le droit de refuser une commande pour des raisons légitimes , telles que :
❌ Non-respect des présentes Conditions Générales de Vente .
❌ Quantités de commande inhabituelles ne correspondant pas à l’utilisation normale du consommateur.
❌ Problèmes de paiement ou litiges en cours suite à une commande précédente.
❌ Soupçon de fraude.

3. CARACTÉRISTIQUES ET DISPONIBILITÉ DU PRODUIT

3.1 Informations sur le produit

Les caractéristiques principales et les prix des produits sont affichés sur le site Internet de BoxeSong . Les images et vidéos sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent différer légèrement du produit réel.

3.2 Disponibilité

  • Les produits sont offerts jusqu'à épuisement des stocks .
  • Si un produit commandé devient indisponible , le client sera averti et remboursé pour cet article.

4. PRIX ET PAIEMENT

4.1 Tarification

  • Les prix des produits sont affichés en USD et excluent les taxes (telles que la TVA, les droits de douane ou les frais d'importation).
  • Les clients en dehors des États-Unis peuvent être responsables de frais supplémentaires tels que les taxes d'importation ou la TVA .

4.2 Modes de paiement

Les clients peuvent finaliser leurs achats en utilisant :
✔ Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).
✔ PayPal (limité à 1 000 $ par transaction).
✔ Codes promotionnels ou bons émis par BoxeSong .

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

5. LIVRAISON

5.1 Méthodes et coûts d'expédition

  • La livraison dans le monde entier est gratuite.
  • Délai de livraison estimé : 10 à 14 jours ouvrables , selon la destination.

5.2 Dédouanement

  • Le client est responsable des droits de douane et des taxes d'importation, le cas échéant.

6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

6.1 Politique générale

Les politiques de retour et de remboursement varient en fonction de la localisation du client :

6.2 Retours de produits défectueux

  • Si un produit est endommagé ou défectueux à la réception, le client doit :
    ✔ Contactez support@boxesong.com dans les 7 jours suivant la livraison.
    ✔ Fournir une preuve photo ou vidéo du problème.
    ✔ Si la réclamation est validée, BoxeSong organisera un remplacement ou un remboursement .

6.3 Retours pour les clients de l'UE et du Royaume-Uni

  • Droit de rétractation : 14 jours à compter de la date de livraison.
  • Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
  • Des frais de reconditionnement de 10 $ peuvent s'appliquer pour les retours utilisés ou endommagés.

Processus de retour :
✔ Prévenez support@boxesong.com dans les 14 jours.
✔ L'équipe d'assistance fournira l'adresse de retour.
✔ Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.

6.4 Retours pour d'autres pays

  • Les retours en dehors des États-Unis, de l'UE et du Royaume-Uni ne sont acceptés que pour les produits défectueux .
  • Les clients doivent contacter le support dans les 7 jours et fournir une preuve du défaut.
  • Si approuvé, l'article doit être retourné à l' adresse fournie .

6.5 Traitement des remboursements

  • Les remboursements sont émis dans les 7 à 14 jours ouvrables après l'inspection du produit.
  • Les remboursements sont crédités sur le mode de paiement d'origine .

6.6 Articles non remboursables et non retournables

Aucun remboursement ou retour ne sera accepté pour :
-Produits endommagés en raison d' une mauvaise utilisation du client .
-Les retours effectués sans autorisation préalable .
- Produits personnalisés ou sur mesure .
- Articles promotionnels (produits à prix réduits ou soldés).

6.7 Exclusions spéciales pour les articles promotionnels

  • Les articles achetés à prix réduit ne sont pas remboursables , sauf en cas de produit défectueux .
  • En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente , le client renonce à son droit de rétractation ou de retour pour les articles soldés.

7. GARANTIE

BoxeSong adhère aux garanties légales de conformité et de protection contre les vices cachés, comme l'exige la loi.

8. SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute demande de renseignements, les clients peuvent contacter :

📩 E-mail : support@boxesong.com

AVIS IMPORTANT

En passant commande, le client reconnaît que les prix affichés n'incluent pas la TVA ni les frais d'importation et qu'il peut être redevable de droits de douane .

Connectez votre téléphone à l'une de nos machines de boxe MusicPunch™ via Bluetooth et frappez au rythme de n'importe quelle musique virale que vous souhaitez pour un entraînement amusant .

Oui. La puce intelligente de BoxeSong™ détectera automatiquement la musique jouée sur votre appareil connecté et générera le rythme pour vous.

Non recommandé. Achetez une machine de boxe BoxeSong™ et ajoutez-y notre superbe ensemble de gants de boxe. Nous vous recommandons de frapper avec des gants pour protéger vos mains.