Rückgabe & Rückerstattung

Bei BoxeSong legen wir Wert darauf , qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass Rücksendungen oder Rückerstattungen manchmal erforderlich sein können. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien , die auf bestimmte Regionen zugeschnitten sind.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen , unabhängig vom Kaufland.

2. Rücksendungen und Rückerstattungen – USA, Kanada und Australien

Allgemeine Bestimmungen

  • Rücksendungen oder Rückerstattungen aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung, falsche Bestellung) werden nicht akzeptiert .

Ausnahmen

  • Rücksendungen oder Rückerstattungen werden nur akzeptiert, wenn :
    • Das erhaltene Produkt ist defekt .

Rückgabeverfahren

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um das Problem zu melden.
  2. Legen Sie Beweise (Fotos/Videos) zur Untermauerung Ihres Anspruchs vor.

3. Rücksendungen und Rückerstattungen – Europäische Union (EU) und Vereinigtes Königreich (UK)

Widerrufsrecht

  • Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich haben ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung.

Teilnahmebedingungen

  • Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand (unbeschädigt, unbenutzt, mit sämtlichem Zubehör und Verpackung) zurückgegeben werden.
  • Bei gebrauchten oder beschädigten Produkten kann eine Aufarbeitungsgebühr von 10,00 € abgezogen werden.

Kosten für die Rücksendung

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt .

Rückgabeverfahren

  1. Benachrichtigen Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, um die Rücksendung einzuleiten.
  2. Die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen von unserem Support-Team mit.
  3. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts bearbeitet .

4. Rücksendungen und Rückerstattungen – Andere Länder (z. B. Mexiko, Kolumbien usw.)

Allgemeine Bestimmungen

  • Rücksendungen oder Rückerstattungen werden nicht akzeptiert , es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt .

Rückgabeverfahren

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um das Problem zu melden.
  2. Legen Sie Beweise (Fotos/Videos) zur Untermauerung Ihres Anspruchs vor.
  3. Wenn dies genehmigt wird, senden Sie das Produkt an die von unserem Kundenserviceteam angegebene Adresse zurück.

5. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Prüfung des zurückgesandten Produkts bearbeitet.
  • Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die für den Kauf verwendet wurde.

6. Nicht erstattungsfähige und nicht rückgabefähige Artikel

In den folgenden Fällen können wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen bearbeiten:
❌ Produkte, die aufgrund von Missbrauch oder Fahrlässigkeit seitens des Kunden beschädigt wurden.
❌ Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung durch unser Kundenserviceteam.
❌ Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte .
❌ Werbeartikel (z. B. Produkte, die im Angebot oder mit einem Rabattcode gekauft wurden).

Spezifischer Ausschluss für Werbeartikel

  • Für Aktionsartikel, die mit Rabatt oder Ermäßigung erworben wurden, ist eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht möglich , außer im Falle eines Produktmangels .
  • Durch die Annahme dieser Rückerstattungsrichtlinie verzichtet der Kunde ausdrücklich auf jegliches Widerrufs- oder Rückgaberecht für solche Artikel.

7. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder für Hilfe zu Rücksendungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam:

📩 E-Mail: support@boxesong.com

Wichtiger Hinweis

Alle oben beschriebenen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unterliegen den geltenden lokalen Gesetzen . Wir behalten uns das Recht vor, jede Rückgabe oder Rückerstattung abzulehnen , die diesen Bedingungen nicht entspricht.

Wie funktioniert es?

Verbinden Sie Ihr Telefon über Bluetooth mit einer unserer MusicPunch™-Boxmaschinen und schlagen Sie für ein unterhaltsames Training im Rhythmus der gewünschten viralen Musik.

Kann ich auf meiner BoxeSong-Boxmaschine jedes beliebige Lied abspielen?

Ja. Der Smart Chip von BoxeSong™ erkennt automatisch die auf Ihrem verbundenen Gerät abgespielte Musik und generiert den Beat für Sie.

Kann ich schlagen, ohne Handschuhe zu tragen?

Nicht empfehlenswert. Kaufen Sie eine BoxeSong™-Boxmaschine und ergänzen Sie sie mit unserem tollen Set an Boxhandschuhen. Wir empfehlen Ihnen, mit Handschuhen zu schlagen, um Ihre Hände zu schützen.